РЕКЛАМА

Загрузка...
' />

Замена мышки по гарантии - интересный случай

У одного ЖЖ-пользователя сломалась мышка. Ну, дело в общем-то обычное. Случай к тому же гарантийный, поэтому он решил обратиться в службу поддержки производителя. Все, что происходило дальше, весьма интересно, поэтому лучше процитирую автора:
"Сломалась у меня мышка компьютерная. И поломка-то смешная - западает левая кнопка. По-хорошему, ремонтнику с руками и запчастями работы на 10 минут.
Звоню в поддержку производителя. Простой семизначный московский телефонный номер. Вежливый юноша, физически сидящий, возможно, в какой-нибудь индийской деревне (говорят, там дешевле всего колл центр организовывать) отвечает по-русски и просит прочесть серийный номер на подошве мыши. Оказывается, она гарантийная. Будем менять, - говорит.
Ну, думаю, если им менять легче... Дальше выясняется, что фирма произвела в 2008 году миллиардную мышь, из них из строя вышло меньше тысячи. Поэтому сервис-центров фирма не имеет, им дешевле все сломавшееся менять по первому требованию на новое. Дальше вежливый юноша объясняет процедуру замены. Я не верю своим ушам, он говорит, что обычно никто не верит, поэтому он пришлет мне мыло с полным описанием процедуры."
Содержание письма и продолжение истории - далее.
Замена мышки по гарантии - интересный случай


Собственно, письмо:
"Вам необходимо выполнить следующие действия:
1) На листочке А4 формата пишете маркером от руки номер клиента 090113-004330, кладёте на этот листок DI NOVO MEDIA DESKTOP и все принадлежащие ей части так чтобы номер клиента 090113-004330 был виден.
Делаете первую фотографию.
2) Берёте DI NOVO MEDIA DESKTOP и все принадлежащие ей части, берёте кувалду либо эквивалентный по функции инструмент, и с его помощью приводите DI NOVO MEDIA DESKTOP и все принадлежащие ей части в не рабочие состояние.
Всё что осталось от него при помощи щёточки и совочка переносите на уже существующий листок бумаги А4 формата с номером клиента, так чтобы номер клиента был виден.
Делаете вторую фотографию.
3) Высылаете эти фота нам.
Получив фотографии мы высылаем Вам DI NOVO MEDIA DESKTOP. В течении 14 рабочих дней Вам её доставят на указанный Вами адрес."
Далее автор пишет: "Чисто из любопытства, не особенно веря в результатат, я сделал, как велели. Скажу сразу, разбивать было не просто - прочная, зараза...
Привожу обе фотки.
Теперь можете мне не поверить, но вторая фотка датирована 15 января, а уже утром 20 января курьер принес мне новый комплект, отправленный откуда-то из Европы центральной. Занавес.
...Я спрашивал у вежливого юноши, не целесообразнее ли будет заменить только мышь, не разбивая вполне годную клавиатуру из двух самостоятельных частей. На вскидку, мышь отдельно стоила не более 15% цены комплекта. Ответ был такой, что номер присваивается только комплекту и для мыши даже упаковки отдельной не существует..."

Замена мышки по гарантии - интересный случай
24
3205
23 декабря 2009
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Смотрите также
Новый беспроводной комплект Logitech Cordless Desktop Wave ProНовый беспроводной комплект Logitech Cordless Desktop Wave Pro

Компания Logitech предлагает новый комплект Cordless Desktop Wave Pro, включающий мышь и клавиатуру.По данным независимого исследования, клавиатура Lo...

Microsoft анонсировала новый комплект настольной клавиатуры и мышиMicrosoft анонсировала новый комплект настольной клавиатуры и мыши

Корпорация Microsoft анонсировала Wireless Laser Desktop 7000 с дизайном, дополняющим интерфейс Windows Vista Aero. Набор включает клавиатуру изогнуто...

Microsoft представила новый беспроводной комплект для управления ПКMicrosoft представила новый беспроводной комплект для управления ПК

Корпорация Microsoft выпустила новый комплект для управления настольным компьютером Natural Ergonomic Desktop 7000. В состав набора Natural Ergonomic...

Загрузка...
Комментарии

Hisp
23 декабря 2009 19:07
мде,такого точно не будет в Беларуси(

Zzombik
23 декабря 2009 19:07
А что, разумное решение со стороны фирмы-продавца. ))))

Vod9noy
23 декабря 2009 19:10
схабрил

dmitrii
23 декабря 2009 19:12
14 рабочих дней без клавы и мышки - улыбнуло :)

urahara
23 декабря 2009 19:20
вот если бы его наеб...))) и не фига не принесли)))

Никитос
23 декабря 2009 19:32
lol

romdom95
23 декабря 2009 19:33
Цитата: urahara
вот если бы его наеб...))) и не фига не принесли)))

так я сначало так и подумал когда читал.
а ваще я бы так не смог

nttt
23 декабря 2009 19:57
laughing

gemelen
23 декабря 2009 20:06
Баян такой (музыкальный инструмент)

ФРАНЦИСКАНЕЦ
23 декабря 2009 20:11
а вот теперь прикинте если эту практику применить к отечественному ширпотребу....................

DiMoS
23 декабря 2009 20:50
Было с логитеками когда-то давно. Так что боян.

velcom
23 декабря 2009 20:55
дал бы мне я бы сам её починил! :)

dud-vova
23 декабря 2009 20:56
Бородатый боян!!!!!!!!

ZarkoN
23 декабря 2009 21:05
Цитата: velcom
дал бы мне я бы сам её починил! :)

Mutantik
24 декабря 2009 01:13
Цитата: romdom95
Цитата: urahara
вот если бы его наеб...))) и не фига не принесли)))

так я сначало так и подумал когда читал.
а ваще я бы так не смог

Я бы сломаную четвертовал! А потом купил бы в этот же день новую:)

Dikiy
24 декабря 2009 01:31
Цитата: velcom
дал бы мне

Ты меня пугаеш ))))

alexxlaemeh1
24 декабря 2009 07:02
с гарантийными жёсткими дисками самсунг - точно так же. На официальном сервисе в нём дыру просверливают и фото отправляют, где серийный номер виден и дыра. Это не шутка!

Piratz
24 декабря 2009 09:35
Может кто знает сервис центр Ситроена, работающий по такой же схеме.

Panzer
24 декабря 2009 11:49
опупительный сервис

Az1k
24 декабря 2009 13:56
было уже на медии год или полтора назад

romeov
24 декабря 2009 16:20
Хмм
эт получается покупаешь N комплектов, один разбиваешь
и разбитый сабж фоткаешь N-1 раз с указанием разных серийников от N комплектов, в итоге тебе присылают новые, а якобы "разбитые" достаются тебе?
можно кучу бабла срубить если так

Девочка-балбесиха
26 декабря 2009 00:50
romeov,
Сразу видна коммерческая жилка wink , а идея действительно прикольная, неуже ли никто не додумался?

cij
27 декабря 2009 18:21
да уж - хош верь а хош нет....
Kristina

M_E_X_A_N
22 февраля 2010 14:42
laughing
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
Воскресенье, 22 Января
USD 1.9361
EUR 2.0711
RUB 0.0324
basalt155 4 минут назад Mab,
Думаю, что нужно избавляться от доллара
можно подумать он у тебя есть))
Mab 5 минут назад
Прэм'ер Расіі Мядзведзеў заклікаў развітацца з ілюзіямі наконт адмены санкцый
basalt155 6 минут назад Mab,
что нам та далёкая америка за океаном. тут у нас вон издеваются как хотят над людьми Работник МТЗ: «В пятницу после 11:00 нам сказали, что суббота — выходной. На наши планы руководству вообще все равно?» а ты тут про америку втираешь. там демократия. имеют право
Mab 11 минут назад
Шэсці пратэсту супраць Трампа ўзначалілі жанчыны, а сусветныя лідары замерлі ў чаканні

Не менш за 200 тысяч чалавек пратэставалі ў Вашынгтоне, не менш за 500 тысяч — у Лос-Анжэлесе, 400 тысяч — у Нью-Ёрку. Маніфестацыі адбыліся таксама ў іншых гарадах ЗША і свету, паведамляюць СМІ.
Рыторыка Трампа выклікала занепакоенасць як ліберальных, так і кансерватыўных колаў у ЗША і Еўропе, а таксама кіраўніцтва Кітая.

Трамп дэклараваў намер кіраваць з пазіцыі «Амерыка перадусім». Гэта трывожна нагадала многім гітлерскі лозунг «Дойчлянд убэр алес».

Рэйтынг папулярнасці Трампа застаецца на ўзроўні каля 40% — гэта найніжэйшы сярод прэзідэнтаў ЗША на момант уступлення на пасаду ад 1970-х. Для параўнання: рэйтынг Абамы ў часе інаўгурацыі складаў каля 70%.
-----
Думаю, что нужно избавляться от доллара.
basalt155 14 минут назад dianest,
просто хотел прекратить ваш тупой срач ни о чём да и всё. ведь одно и тоже надоедает. это всё равно что одну и ту же песню слушать про то как на украине херово. а вы тут еренду про меня какую то строчить стали. что я задрот без семьи. при чём здесь я? испортились люди. раньше добрее были что ли.
западная ведьма 14 минут назад dianest,
вам песня то понравилась?
dianest 17 минут назад
Цитата: basalt155
какие то.я не пойму одного. вам от меня жарко или холодно?

Пожалуй, я тебя расстрою. Наверное почти всем на банане на тебя чхать, честно.
Но ты ведь сам на себя регулярно обращаешься внимания и явно делаешь это намеренно(!).
И в этом теме никто бы тебя не вспомнил, но ты не вытерпел, взял, да и сам нарисовался
basalt155 26 минут назад dianest,
А годы тикают,
ну и йух с ним. счас в 20 лет на войне умирают а ты про годы какие то.я не пойму одного. вам от меня жарко или холодно? вот 7 миллиардов! людей. если каждому начать мозги ебать что это будет? по сути вам на меня пох глубоко. просто делаете вид что мол "заботитесь" интересно а от того что у меня своя семья будет тебе легче станет? или тяжелее?
Новости от партнеров

ИНТЕРЕСНОЕ:

Загрузка...
Сейчас на сайте
25 пользователей, 1622 гостя