РЕКЛАМА

' />

Замена мышки по гарантии - интересный случай

У одного ЖЖ-пользователя сломалась мышка. Ну, дело в общем-то обычное. Случай к тому же гарантийный, поэтому он решил обратиться в службу поддержки производителя. Все, что происходило дальше, весьма интересно, поэтому лучше процитирую автора:
"Сломалась у меня мышка компьютерная. И поломка-то смешная - западает левая кнопка. По-хорошему, ремонтнику с руками и запчастями работы на 10 минут.
Звоню в поддержку производителя. Простой семизначный московский телефонный номер. Вежливый юноша, физически сидящий, возможно, в какой-нибудь индийской деревне (говорят, там дешевле всего колл центр организовывать) отвечает по-русски и просит прочесть серийный номер на подошве мыши. Оказывается, она гарантийная. Будем менять, - говорит.
Ну, думаю, если им менять легче... Дальше выясняется, что фирма произвела в 2008 году миллиардную мышь, из них из строя вышло меньше тысячи. Поэтому сервис-центров фирма не имеет, им дешевле все сломавшееся менять по первому требованию на новое. Дальше вежливый юноша объясняет процедуру замены. Я не верю своим ушам, он говорит, что обычно никто не верит, поэтому он пришлет мне мыло с полным описанием процедуры."
Содержание письма и продолжение истории - далее.
Замена мышки по гарантии - интересный случай


Собственно, письмо:
"Вам необходимо выполнить следующие действия:
1) На листочке А4 формата пишете маркером от руки номер клиента 090113-004330, кладёте на этот листок DI NOVO MEDIA DESKTOP и все принадлежащие ей части так чтобы номер клиента 090113-004330 был виден.
Делаете первую фотографию.
2) Берёте DI NOVO MEDIA DESKTOP и все принадлежащие ей части, берёте кувалду либо эквивалентный по функции инструмент, и с его помощью приводите DI NOVO MEDIA DESKTOP и все принадлежащие ей части в не рабочие состояние.
Всё что осталось от него при помощи щёточки и совочка переносите на уже существующий листок бумаги А4 формата с номером клиента, так чтобы номер клиента был виден.
Делаете вторую фотографию.
3) Высылаете эти фота нам.
Получив фотографии мы высылаем Вам DI NOVO MEDIA DESKTOP. В течении 14 рабочих дней Вам её доставят на указанный Вами адрес."
Далее автор пишет: "Чисто из любопытства, не особенно веря в результатат, я сделал, как велели. Скажу сразу, разбивать было не просто - прочная, зараза...
Привожу обе фотки.
Теперь можете мне не поверить, но вторая фотка датирована 15 января, а уже утром 20 января курьер принес мне новый комплект, отправленный откуда-то из Европы центральной. Занавес.
...Я спрашивал у вежливого юноши, не целесообразнее ли будет заменить только мышь, не разбивая вполне годную клавиатуру из двух самостоятельных частей. На вскидку, мышь отдельно стоила не более 15% цены комплекта. Ответ был такой, что номер присваивается только комплекту и для мыши даже упаковки отдельной не существует..."

Замена мышки по гарантии - интересный случай
24
3935
23 декабря 2009
Смотрите также:
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Комментарии

Hisp
23 декабря 2009 19:07
мде,такого точно не будет в Беларуси(

Zzombik
23 декабря 2009 19:07
А что, разумное решение со стороны фирмы-продавца. ))))

Vod9noy
23 декабря 2009 19:10
схабрил

dmitrii
23 декабря 2009 19:12
14 рабочих дней без клавы и мышки - улыбнуло :)

urahara
23 декабря 2009 19:20
вот если бы его наеб...))) и не фига не принесли)))

Никитос
23 декабря 2009 19:32
lol

romdom95
23 декабря 2009 19:33
Цитата: urahara
вот если бы его наеб...))) и не фига не принесли)))

так я сначало так и подумал когда читал.
а ваще я бы так не смог

nttt
23 декабря 2009 19:57
laughing

gemelen
23 декабря 2009 20:06
Баян такой (музыкальный инструмент)

ФРАНЦИСКАНЕЦ
23 декабря 2009 20:11
а вот теперь прикинте если эту практику применить к отечественному ширпотребу....................

DiMoS
23 декабря 2009 20:50
Было с логитеками когда-то давно. Так что боян.

velcom
23 декабря 2009 20:55
дал бы мне я бы сам её починил! :)

dud-vova
23 декабря 2009 20:56
Бородатый боян!!!!!!!!

ZarkoN
23 декабря 2009 21:05
Цитата: velcom
дал бы мне я бы сам её починил! :)

Mutantik
24 декабря 2009 01:13
Цитата: romdom95
Цитата: urahara
вот если бы его наеб...))) и не фига не принесли)))

так я сначало так и подумал когда читал.
а ваще я бы так не смог

Я бы сломаную четвертовал! А потом купил бы в этот же день новую:)

Dikiy
24 декабря 2009 01:31
Цитата: velcom
дал бы мне

Ты меня пугаеш ))))

alexxlaemeh1
24 декабря 2009 07:02
с гарантийными жёсткими дисками самсунг - точно так же. На официальном сервисе в нём дыру просверливают и фото отправляют, где серийный номер виден и дыра. Это не шутка!

Piratz
24 декабря 2009 09:35
Может кто знает сервис центр Ситроена, работающий по такой же схеме.

Panzer
24 декабря 2009 11:49
опупительный сервис

Az1k
24 декабря 2009 13:56
было уже на медии год или полтора назад

romeov
24 декабря 2009 16:20
Хмм
эт получается покупаешь N комплектов, один разбиваешь
и разбитый сабж фоткаешь N-1 раз с указанием разных серийников от N комплектов, в итоге тебе присылают новые, а якобы "разбитые" достаются тебе?
можно кучу бабла срубить если так

Девочка-балбесиха
26 декабря 2009 00:50
romeov,
Сразу видна коммерческая жилка wink , а идея действительно прикольная, неуже ли никто не додумался?

cij
27 декабря 2009 18:21
да уж - хош верь а хош нет....
Kristina

M_E_X_A_N
22 февраля 2010 14:42
laughing
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
Понедельник, 15 Августа
USD 2.5797
EUR 2.6482
RUB 0.0423
ЛамповыйКун 4 минут назад ціпічны заябатька velitel 8 минут назад хохлобасня BartS 10 минут назад "Не корректно смотреть на цену пива Paulaner в Германии (где оно стоит копейки) " - написал человек который не был в Германии))) ЛамповыйКун 23 минут назад
Цитата: kotad
дегустация тортика от польских "лучших" кулинаров?

пачакаю тваіх памінак
Madboy 519 минут назад Вижу блеяние адепта четвертого рейха. Тебя так и подмывает оставить своё нахуй никому ненужное мнение здесь в паблике, рассеянский вурдалак. Забаньте нахуй этот конченый шовинисткий генератор спама. Что он вообще тут забыл?

Тупой кусок безмозглого дерьма, шакал трусливый ты и твоя мамаша-ебанашка, которая высрала тебя, аборта по синей дыне.

Если ты конченая хуила поддерживаешь узаконенные пытки, казни, тоталитаризм, массовые убийства, грабёж, хунту, клику, хуйло и его банду, Пригожина который считает что он выше закона, расссейскую православную церковь, ватноголовы ебланов, которых безнаказанность и абсолютная власть развратила до комплекса Александра Македонского, Газпром. Вс РФ- ты просто идёшь на хуй, уебок.
kotad 561 минут назад
Цитата: ЛамповыйКун
нічэвожэ не пянятна.

ну что, почвара, а г8де приглашение на днюху от 11 августа? маблер псаки, ты зажал... а как же дегустация тортика от польских "лучших" кулинаров? А, Настька одобрям, что ты старого человека не пригласил на проверку органо-лептических чувств, страдающего деменцией....

xexun 573 минут назад Некрасиво сделана задняя часть, приборная панель безликая, никакого стиля, тупо тз по-китайски Radar 590 минут назад О в статистике тоже проплаченная реклама
Новости от партнеров
Сейчас на сайте
37 пользователей, 681 гость