Переформатировал бизнес – на примере автомойки
Открыл автомойку. Раньше работники воровали все. Помоют машину, а деньги в карман. Или сделают комплекс, а денег внесут как за обычную мойку и т.д. Сам не мог целый день на мойке сидеть, еще и другой бизнес был.
Решил нанять администратора. Взял какую-то свою родственницу, в итоге администратор с мойщиками начали воровать вместе. Она вписывала автомобилей меньше чем прошло в реальности, а мойщики с ней делились. В общем мойка работает, денег нет.
Тогда я проверил сколько реально машин прошло (пронаблюдал издалека), а потом у администратора отчет взял и увидел разницу. Уволил тогда всех разом, набрал новых мойщиков. Но установил систему видео наблюдения в каждый бокс, а мойщикам сделал предложение: за каждую просто помытую машину вы вносите деньги в кассу, с них вы потом получите свою долю в виде зарплаты.
За все услуги, на которые вы раскрутили клиентов сверх обычного мытья: комплекс, покрытие воском и т.д. Это ваше.
И ситуация наладилась.
И мойка приносить нормально начала и мойщики довольны и на администратора не пришлось тратиться. По камерам посмотрел сколько машин прошло, сумму посчитал - все совпало. Да и мойщики быстрее оборачиваться стали, с клиентами научились общаться, уговаривать на дополнительные услуги.
Решил нанять администратора. Взял какую-то свою родственницу, в итоге администратор с мойщиками начали воровать вместе. Она вписывала автомобилей меньше чем прошло в реальности, а мойщики с ней делились. В общем мойка работает, денег нет.
Тогда я проверил сколько реально машин прошло (пронаблюдал издалека), а потом у администратора отчет взял и увидел разницу. Уволил тогда всех разом, набрал новых мойщиков. Но установил систему видео наблюдения в каждый бокс, а мойщикам сделал предложение: за каждую просто помытую машину вы вносите деньги в кассу, с них вы потом получите свою долю в виде зарплаты.
За все услуги, на которые вы раскрутили клиентов сверх обычного мытья: комплекс, покрытие воском и т.д. Это ваше.
И ситуация наладилась.
И мойка приносить нормально начала и мойщики довольны и на администратора не пришлось тратиться. По камерам посмотрел сколько машин прошло, сумму посчитал - все совпало. Да и мойщики быстрее оборачиваться стали, с клиентами научились общаться, уговаривать на дополнительные услуги.
