В Германии незаконно публиковать плохие отзывы о заведениях
Вот пример – чел поставил ⭐️⭐️⭐️ заведению, но его отзыв с оценками был удалён за нарушение законов Германии.
Как такое возможно? Под катом!
На самом деле всё это – особенности немецкого законодательства о защите деловой репутации. Ставить три звезды (или любую другую низкую оценку) в Германии незаконно в том случае, если отзыв содержит ложные факты или оскорбления.
Вот как это работает на практике.
В Германии, как и в других демократических странах, каждый имеет право на оценочное суждение. Вы можете поставить ресторану три звезды просто потому, что вам «не зашло» или еда была средней — это законно.
Проблема заключается в том, что немецкие суды часто обязывают автора отзыва доказать факт посещения заведения или конкретные претензии (например, что в супе была муха), если владелец это оспаривает. Если вы не можете подтвердить, что действительно были там (например, чеком), отзыв могут заставить удалить через суд.
В Германии сложилась целая индустрия юридических фирм, которые специализируются на массовом удалении негативных отзывов. Они рассылают жалобы в Google, утверждая, что отзыв «порочит репутацию» или «не имеет под собой фактической основы».
Если отзыв признают клеветническим (ложным) или оскорбительным, автора могут обязать выплатить штраф (в среднем от 150 до 1500 евро) и возместить судебные издержки.
Чтобы ваш трехзвездочный отзыв в Германии был «безопасным», сохраняйте чеки и описывайте только свои субъективные впечатления («мне было невкусно»), избегая прямых обвинений, которые трудно доказать («они используют просроченные продукты»).
А лучше вообще не писать отзывы. Мало ли, вдруг в дверь настойчиво постучат?
Как такое возможно? Под катом!
На самом деле всё это – особенности немецкого законодательства о защите деловой репутации. Ставить три звезды (или любую другую низкую оценку) в Германии незаконно в том случае, если отзыв содержит ложные факты или оскорбления.
Вот как это работает на практике.
В Германии, как и в других демократических странах, каждый имеет право на оценочное суждение. Вы можете поставить ресторану три звезды просто потому, что вам «не зашло» или еда была средней — это законно.
Проблема заключается в том, что немецкие суды часто обязывают автора отзыва доказать факт посещения заведения или конкретные претензии (например, что в супе была муха), если владелец это оспаривает. Если вы не можете подтвердить, что действительно были там (например, чеком), отзыв могут заставить удалить через суд.
В Германии сложилась целая индустрия юридических фирм, которые специализируются на массовом удалении негативных отзывов. Они рассылают жалобы в Google, утверждая, что отзыв «порочит репутацию» или «не имеет под собой фактической основы».
Если отзыв признают клеветническим (ложным) или оскорбительным, автора могут обязать выплатить штраф (в среднем от 150 до 1500 евро) и возместить судебные издержки.
Чтобы ваш трехзвездочный отзыв в Германии был «безопасным», сохраняйте чеки и описывайте только свои субъективные впечатления («мне было невкусно»), избегая прямых обвинений, которые трудно доказать («они используют просроченные продукты»).
А лучше вообще не писать отзывы. Мало ли, вдруг в дверь настойчиво постучат?
