РЕКЛАМА

Loading...
Потребительский экстремизм – это попытка недобросовестного клиента, манипулируя юридическими нормами в корыстных целях, не защитить свои права, а получить определенную выгоду и доход.

У всех на слуху история о том, как некая бабулька выиграла немыслимую сумму, подав в суд на «Макдональдс» за то, что обожглась горячим кофе. С тех пор на стаканчиках пишут «Осторожно! Горячий кофе!», а в инструкциях к микроволновкам – «Внимание! Не сушите в СВЧ животных!»…' />

Потребительский экстремизм

Потребительский экстремизмПотребительский экстремизм – это попытка недобросовестного клиента, манипулируя юридическими нормами в корыстных целях, не защитить свои права, а получить определенную выгоду и доход.

У всех на слуху история о том, как некая бабулька выиграла немыслимую сумму, подав в суд на «Макдональдс» за то, что обожглась горячим кофе. С тех пор на стаканчиках пишут «Осторожно! Горячий кофе!», а в инструкциях к микроволновкам – «Внимание! Не сушите в СВЧ животных!»…

Подобных клиентов, готовых подать в суд на кого-то по любой причине, пользуясь «дырами» в законодательстве, чтобы получить определенную сумму, называют потребителями-экстремистами или даже рэкетирами. Вы тоже можете попасть под это определение, когда, например, обнаружив в пиве муху, выпиваете полбокала, а лишь потом зовете официанта, чтобы он бесплатно заменил бокал на полный и без прилагающихся насекомых. Ну, это потребительский экстремизм в мелких масштабах.

Уже есть попытки классифицировать и проанализировать поступки таких людей. Итак, выделяют два ярко выраженных типа.
Первый – это в чем-то неуравновешенные люди, которые считают, что они, «простые труженики», вправе поживиться за счет состоятельных предпринимателей. С ними можно разобраться, просто объяснив некоторые пункты Закона «О защите прав потребителей».
Второй тип – это грамотные, юридически подкованные люди, которые, умело пользуясь расплывчатыми формулировками в законодательстве, стремятся получить доход от той или иной компании.

Впрочем, в любом явлении есть свои плюсы и минусы, даже в самом, казалось бы, негативном. Давайте выделим их и в нашем случае.

Плюсы:
- дисциплинирование предпринимателей;
- рост правовой культуры в обществе;
- повышение уровня обслуживания вследствие развития способов удовлетворения потребностей клиента.

Минусы:
- ущерб имиджу добросовестных компаний;
- финансовые убытки и потеря клиентов;
- рост «вседозволенности» потребителей, культ принципа «клиент всегда прав».

Кстати, сейчас в крупных городах появляются целые организации, довольно крупные, сфера деятельности которых – именно такой рэкет. Создать общественную организацию, якобы занимающуюся защитой прав потребителей, может практически каждый. Схема действия обычно такая: собираются 3-4 человека, создают такую организацию со звучным названием и начинают действовать. Приходят якобы с проверкой того или иного предприятия, фирмы. Как известно, каждое предприятие сферы услуг (автосервис, магазин, ателье, например) обязано способствовать проверкам общественных организаций, которые считают, что в этой компании ущемляются права потребителей. Естественно, в наше время хоть и мелкие, но нарушения в деятельности предприятия можно найти всегда. После обнаружения несоответствий законодательству компании угрожают судом и предлагают откупиться, чтобы дело не пошло в этот самый суд.

Самое печальное – что подавляющее большинство руководителей компаний готово заплатить клиентам-«экстремистам», лишь бы не бегать по судам и не тратить свои время и деньги ради неопределенного результата. С человеческой точки зрения это понятно. Но ведь таким образом мы даем повод этим клиентам продолжать свое дело.

С другой стороны, известны случаи, когда после отказа от компенсации клиенту компанию просто замучили разные проверяющие структуры (после «наводки» этого клиента, естественно).

Так что решайте, конечно, сами, как поступать с недобросовестным клиентом. Удачи!
1
1555
27 июня 2007
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Смотрите также
Долговая яма для клиентов интернет-провайдеровДолговая яма для клиентов интернет-провайдеров

В последнее время стала насущной тема «закабаления» интернет-провайдерами своих клиентов - когда при переходе к другому провайдеру пользователь обязан...

Плюсы и минусы мобильных казиноПлюсы и минусы мобильных казино

Уход казино и игровых автоматов в онлайн был только первым этапом. Это, безусловно, куда удобнее и дешевле с точки зрения накладных расходов, когда иг...

Взять деньги в долгВзять деньги в долг

Для того чтобы взять деньги в долг может понадобиться очень много времени, потребуется предоставить большое количество бумаг, справок и т.д. К тому же...

В Европе набирает силу движение против iTunes

Группы защиты прав потребителей по всей Европе объединяются в борьбе с диктатом iTunes. Именно так со стороны выглядит стремление активистов заставить...

Loading...
Комментарии

Tugcrereled
18 июня 2011 03:38
Если вы решились скачать торрент клиент , будьте готовы к приятным
проблемам, начиная от пойманного вредоносного кода и заказнчивая
настырным стуком в дверь от милицейского наряда, который имеет ордер, чтобы забрать
ваш лаптоп и проверить его на наличие взломанных программных копий.
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
Вторник, 26 Марта
USD 2.1141
EUR 2.3904
RUB 0.0328
TruePechkin 203 минут назад Во че нашел !!!
https://zen.yandex.ru/media/id/5bacea952ac5f200aac91fd9/skolko-procentov-naselen
iia-gotovo-voevat-za-svoiu-stranu-5c97b52a61fcd200b27e407b
Flint 377 минут назад Mab,
Мне вот интересно, кому ваще не похер на срань, которую ты тут вливаешь?)))
kalyan 434 минут назад
Цитата: Manabozo
Все больше на Леонида Ильича похож, тока дурнее.

На Леонида Ильича не гони! Он такой хyйней не занимался, хотя под старость были свои закидоны...
Mab 518 минут назад
Мінчука аштрафавалі на 15 базавых (382,5 руб) за прапанову выйсці 25 Сакавіка на плошчу Якуба Коласа

Трое сутак ён правёў да суда ў ІЧУ. Уладзіслаў Швед распавёў, што позна ўвечары да яго ў камеру патрапіў 44-гадовы Ілля, затрыманы за тое, што ехаў на самакаце па плошчы Я. Коласа з бел-чырвона-белым сцягам.
Для справки: минимальная з/п в РБ 330 рублей с налогами.
https://nn.by/?c=ar&i=227628

У цэнтры Мінска затрымалі жанчыну з бел-чырвона-белым сцягам

Чытач «Нашай Нівы» Дзмітрый стаў сведкам затрымання жанчыны з бел-чырвона-белым сцягам, якая ішла па праспекце Незалежнасці. Да жанчыны пад'ехаў легкавы аўтамабіль, і туды яе вельмі груба запіхнулі. Адбылося гэта прыкладна ў 21.50.
https://nn.by/?c=ar&i=227631

Да кватэры на плошчы Перамогі ў Мінску падганялі аўтамабіль з пад’ёмнікам, каб спілаваць бел-чырвона-белы сцяг ВІДЭА

Жыхар Мінска Вітаўт Сіўчык на Дзень Волі вывесіў бел-чырвона-белы сцяг на балконе кватэры па адрасе праспект Незалежнасці, 33.
https://nn.by/?c=ar&i=227601
выражается в вывешивании БЧБ-флагов (не запрещено)



Затрыманыя Вольскі, Варашкевіч, Вайцюшкевіч і Аракелян

https://nn.by/?c=ar&i=227615

На Кастрычніцкай плошчы затрымалі Казлова і Рымашэўскага.
У Мінску затрымалі лідараў апазіцыйных палітычных партый

Лідарам апазіцыйных палітычных партый не дазволілі прайсці са сцягамі і кветкамі ад Кастрычніцкай плошчы да будынка, дзе была абвешчаная незалежнасць Беларускай Народнай Рэспублікі.
https://nn.by/?c=ar&i=227614

25 сакавіка на Кастрычніцкай плошчы Мінска грамадская актывістка Алена Талстая прыкавала сябе ланцугом да асвятляльнага слупа. Месца хутка ачапілі амапаўцы, ланцуг знялі, а жанчыну затрымалі і звезлі на мікрааўтобусе

https://nn.by/?c=ar&i=227613
мазок 585 минут назад Четвертый подъезд, восьмой этаж,
Там проживает Мабка наш
На Космонавтов во дворе
Жду я тебя один во мгле

Фольксваген твой прекрасен и очень, очень,
Я знаю что ты ждешь меня и днем и ночью
Мы понесемся с тобой в Новинки,
И будем рисовать там картинки
26-128 592 минут назад
Цитата: triangel
Историю нужно чистить! sarcasti
Как так не продумал покупку?

Наивная. Вся история твоих запросов хранится на сервере твоего провайдера. А также серверах гугла, яндекса и эпл.
Челмедведосвин 621 минут назад Это Маб сука во всем виноват
(с)
triangel 621 минут назад Danilal,
Здравствуйте, Данила по паспорту!
Где вы пропадали?
Очень жаль, что вы судите о браке по маргинальной паре. Вы не правы.
Всего хорошего, сладких снов!
Новости от партнеров
Сейчас на сайте
7 пользователей, 601 гость